全渠道运营时代，物品流向也多种渠道、链路长,给负责货物包装发货、存储运输、销售，售后的企业都带来管理上的痛点。一旦消费者提出客诉，各个环节都需要通过视频来举证责任所在，问题发生的原因，如果举证不清楚就需要承担货损。